Agressie op het werk
Agressie op de werkvloer is wijdverbreid. Bijna vier op de tien werknemers zeggen de afgelopen twaalf maanden met vormen van agressie of geweld op het werk te maken hebben gehad. Dat blijkt uit een onderzoek onder zo’n 700 leden van de vakbond FNV.
De meest voorkomende vorm van agressie of geweld, is schelden. Van de FNV-leden die te maken kregen met een vorm van agressie, ging het in zeven op de tien gevallen om schelden. Twee derde zegt wel eens te maken te hebben gehad met bedreiging of intimidatie. Fysiek geweld en spugen komen minder vaak voor. Leden van AbvaKabo, de ambtenarenbond, krijgen relatief vaak met fysiek geweld te maken. Maar liefst 22 procent van de ondervraagden geeft dat aan.
Functioneren
Geweld of agressie op het werk kan het functioneren van mensen sterk beïnvloeden. Dertig procent van de ondervraagden die te maken kregen met geweld of agressie, zegt de functie daardoor minder goed te kunnen uitoefenen. Zeven procent geeft zelfs aan sindsdien ‘veel minder goed’ te functioneren. De overgrote meerderheid, 63 procent, zegt dat die ervaring geen invloed heeft gehad op het functioneren.
De bereidheid om aangifte te doen van incidenten, blijkt niet erg hoog. Slechts 10 procent van de ondervraagden met ervaringen, zegt aangifte te hebben gedaan van geweld of agressie. Vooral jongere werknemers zijn nauwelijks geneigd aangifte te doen, zo blijkt. Vorig jaar startte AbvaKabo een campagne waarin werknemers met een publieke functie werden opgeroepen om voortaan elk incident te melden.
Bijna een derde van de werknemers heeft na incidenten ondersteuning van de werkgever gevraagd, bijvoorbeeld een gesprek met een leidinggevende of manager. Zes op de tien zeggen geen ondersteuning te hebben gevraagd omdat ze het zelf hebben opgelost.
